Co to je?
Můstek mezi Claudem a firemními daty. Když ho máš zapnutý, Claude si sám najde, přečte a zanalyzuje obchodní případy a výkupy z CRM, firemní Google tabulky a Disk — a pomůže ti i s tvým firemním Gmailem. Místo klikání, scrollování a přepínání mezi systémy se prostě zeptáš a Claude si data poskládá sám, klidně z několika zdrojů najednou.
Konektor je vázaný na tvůj Claude účet, takže ho máš všude, kde Clauda používáš — na claude.ai, v desktopové i mobilní aplikaci, v Coworku i v Claude Code.
CRM — případy a výkupy
Tabulky a Disk
E-maily
Moje práva
Jak se připojit — 2 minuty, žádné tokeny
- Otevři Claude (claude.ai, aplikace nebo Cowork) → Nastavení → Konektory a zapni konektor VIAGEM MCP.
- Přihlas se firemním Googlem (@viagem.cz). Tím je hotovo — přístup je navázaný na tvůj účet, žádné heslo ani token si nikam nekopíruješ.
- Ptej se česky. Když je odpověď v CRM, tabulce, na Disku nebo v poště, Claude si ji najde sám.
Používám Claude Code (terminál / IDE)
claude mcp add -s user --transport http viagem https://mcp.viagemops.cz/mcpPři prvním použití se otevře prohlížeč s firemním Google přihlášením.
Co Claude s připojením umí
Chceš vědět, co přesně vidíš ty? Zeptej se přímo Clauda: „jaké mám CRM nástroje a sekce?"
Oprávnění — každý vidí jen to své
Přístup je osobní a řízený po vrstvách — nic se nesdílí přes společný účet:
- Google data (tabulky, Disk, Gmail): jedou přes tvůj vlastní Google účet. Claude vidí přesně ty tabulky, dokumenty a e-maily, které vidíš ty — kolegovy ne.
- Kategorie CRM dat: přiděluje individuálně správce, každému zvlášť — např. Delta (obchodní případy), Back office (výkupy a smlouvy), PAO, REZ, Dluhopisy, Prodej, Katastr, Katastr SK, Investice, Reporty, Úkoly, Personalistika, Technika… Bez přidělené kategorie CRM nástroje v Claudovi vůbec nejsou.
- Sekce CRM: podle kategorií se odemykají konkrétní výpisy (schvalovačky, BO urgenty, dluhopisy, úkoly…). Dotaz mimo tvoje kategorie server prostě nepustí.
Svoje aktuální práva zjistíš dotazem přímo Claudovi („na co všechno mám práva?"). O přidělení nebo rozšíření kategorií piš na lausman@viagem.cz — změna se projeví během pár minut, bez nutnosti se znovu přihlašovat.
Bezpečnost — co to NEumí
- Vidí to jako ty, ne víc. Přístup je svázaný s tvým Google účtem: tabulky a Disk vidíš svýma očima, CRM podle přidělených kategorií. Kolegova data přes tvůj účet nikdo nevytáhne.
- CRM, tabulky i Disk jsou jen pro čtení. Claude přes MCP nic nepřepíše, nesmaže ani nezaloží.
- Bez kontaktů klientů. Telefonní čísla a adresy klientů server z CRM odpovědí automaticky odstraňuje — k práci s případy nejsou potřeba, tak se přes MCP vůbec nevydávají.
- Gmail jedná jen za tebe. Claude vidí výhradně tvou vlastní schránku a e-maily připravuje pod tvým účtem — firemní pravidla mu velí nikdy neodesílat bez tvého výslovného potvrzení. Kdykoli ti ho jde vypnout.
- Všechno se loguje. Každý dotaz (kdo, jaký nástroj, na co) je dohledatelný — na MCP serveru i na straně CRM.
Časté otázky
Musím něco instalovat?
Ne. Konektor se zapíná v nastavení Claude (Nastavení → Konektory) a přihlásíš se Googlem. Jediná výjimka je Claude Code, kde se přidává jedním příkazem v terminálu (viz výše).
Uvidí Claude data mých kolegů?
Ne. Google data (tabulky, Disk, pošta) vidí výhradně přes tvůj účet a CRM jen v kategoriích, které máš přidělené. Neexistuje „společný" přístup, přes který by šlo vidět víc.
Může Claude něco smazat nebo přepsat?
V CRM, tabulkách a na Disku ne — všechny nástroje jsou jen pro čtení. V Gmailu umí připravit a po tvém výslovném potvrzení odeslat e-mail a spravovat štítky; mazat poštu neumí.
Jak zjistím, na co mám práva?
Zeptej se přímo Clauda: „jaké mám CRM nástroje a sekce?" — vypíše ti aktuální kategorie, nástroje i sekce, které vidíš. Když ti něco chybí, napiš na lausman@viagem.cz.
Funguje to i na mobilu?
Ano. Konektor je navázaný na tvůj Claude účet, takže funguje ve webu, v desktopové i mobilní aplikaci — zapneš ho jednou a máš ho všude.
Co se o mém používání ukládá?
Každé volání nástroje (kdo, jaký nástroj, s jakými parametry, kdy) se loguje na MCP serveru a CRM dotazy navíc i na straně CRM. Obsah tvé pošty ani dokumentů se na serveru neukládá — server data jen zprostředkuje Claudovi.
Nefunguje mi to — co s tím?
Nejčastěji pomůže konektor v nastavení Claude vypnout a znovu zapnout (proběhne nové přihlášení Googlem). Když to nepomůže, napiš na lausman@viagem.cz, co jsi zkoušel a co Claude odpověděl.
Proč to firmě dává smysl
- Šetří čas. Z „otevřít, odscrollovat, přefiltrovat, spočítat" je jedna věta.
- Know-how na jednom místě. Firemní znalosti dostupné běžným dotazem, bez školení na konkrétní tabulky.
- Řízený přístup. „Každý vidí jen to své" vynucují technicky Google účty a CRM oprávnění, ne sliby.
- Auditovatelné a levné. Vše dohledatelné; běží na stávajícím serveru a účtech, žádné nové licence.
Pro zvídavé
⚙️ Jak to funguje uvnitř (technika)
- Architektura: Node.js (Express) vystavující MCP přes streamable-HTTP na
https://mcp.viagemops.cz/mcp; nginx (TLS), PM2. - Přihlášení: OAuth 2.1 s Google loginem (jen firemní domény) — per-user přístup s expirací. Ruční Bearer tokeny existují už jen jako výjimka pro speciální integrace (vydává admin).
- Oprávnění (need-to-know): Google data přes service account s domain-wide delegation impersonující přihlášený e-mail; CRM kategorie (scopes) vynucuje CRM strana v SQL.
- Nástroje:
sheets_info / sheets_read / sheets_search,drive_search / drive_file,crm_case_lookup / crm_search / crm_section_list / crm_stuck_list(read-only) + sadagmail_*nad vlastní schránkou (čtení pošty a příloh, odeslání, štítky) — zapnutá automaticky, per-user ji lze v administraci vypnout. - CRM bridge: read-only endpointy CRM (
data_dev/mcp_api/) přes HMAC-SHA256 podepsané požadavky; audit log na obou koncích (calls.jsonl+ admin panel).
Ověření běhu: curl https://mcp.viagemops.cz/healthz
🔑 Mám ruční token (speciální integrace)
Běžně token nepotřebuješ — konektor se přihlašuje Googlem. Ruční tokeny slouží jen pro výjimky; vlož ho a uvidíš živý přehled oprávnění, nástrojů a sekcí CRM:
Instalace ručního tokenu: https://mcp.viagemops.cz/register/install